Praktische info
Openingsuren
Van zondag tot donderdag van 9u tot 1u 's nachts. Op vrijdag, zaterdag, feestdagen en de dag ervoor (24, 25 en 31 december en 1 januari inbegrepen), van 9u tot 3u 's nachts
Veelgestelde vragen
Is de wellness echt privé?
Ja. Tijdens uw reservering is de hele ruimte van u: zwembad, jacuzzi, sauna en hammam. Er komen geen andere klanten binnen.
Met hoeveel personen kunt u komen?
Van 2 tot 20 personen. De prijs hangt af van het aantal personen en de duur (2, 3 of 4 uur).
Moet ik zelf handdoeken meebrengen?
U kunt uw eigen spullen meebrengen of ter plaatse een set huren (badjas, badlaken en slippers) voor 12,50 € per persoon.
Mogen kinderen mee?
Ja. In Calm Spa (Jette), gezinsaanbod: 2 kinderen onder 12 jaar gratis, daarna 10 € per kind; baby's tot 2 jaar zijn gratis; de ouders betalen hun wellness aan de normale prijs. In Spa Louise: kinderen onder 11 jaar gratis (maximaal 2 voor 2 volwassenen).
Hoe verloopt de betaling?
U betaalt veilig online met uw bankkaart of Bancontact via Viva Wallet. Uw reservering wordt meteen per e-mail bevestigd.
Kan ik verplaatsen of annuleren?
U kunt uw afspraak zelf één keer verplaatsen, tot 48 uur vóór de behandeling. Naar een duurder tijdslot (bijvoorbeeld een zaterdag, of als u een promotieprijs betaalde) betaalt u het verschil vóór u de verplaatsing bevestigt. Verplaatst u naar een goedkoper tijdslot, dan is dat uw keuze: het verschil wordt niet terugbetaald. Minder dan 48 uur vóór de behandeling: verplaatsen is niet meer mogelijk. Geen annulering of automatische terugbetaling via de website.
Kunnen we een massage toevoegen?
Ja. Kies een arrangement met massage, of voeg een solo- of duomassage van 30 min tot 2 uur toe.
Kunnen we een vrijgezellenfeest of een verjaardag vieren?
Ja. De wellness wordt voor uw groep afgehuurd, tot 20 personen, met een decoratie met thema voor 39 € en massages als optie.
Bent u 7 dagen op 7 open?
Ja, onze wellnesses zijn elke dag open: 's ochtends, overdag en 's avonds.
Bent u laat op de avond open?
Ja. We zijn open tot 1u 's nachts van zondag tot donderdag, en tot 3u 's nachts op vrijdag, zaterdag, feestdagen en de dag ervoor.
Het reglement in het kort
- Slippers verplicht (huur 3 € per paar)
- Duiken en springen in de baden is verboden
- Minstens één verantwoordelijke volwassene per reservering
- Wees a.u.b. stil op straat bij aankomst en vertrek
- U kunt uw afspraak zelf één keer verplaatsen, tot 48 uur vóór de behandeling. Naar een duurder tijdslot (bijvoorbeeld een zaterdag, of als u een promotieprijs betaalde) betaalt u het verschil vóór u de verplaatsing bevestigt. Verplaatst u naar een goedkoper tijdslot, dan is dat uw keuze: het verschil wordt niet terugbetaald. Minder dan 48 uur vóór de behandeling: verplaatsen is niet meer mogelijk. Geen annulering of automatische terugbetaling via de website.